第33章 论“PR”的重要性
此“PR”非谷歌网页级别“PR”，而是“Public Relations”
（公共关系）的英文缩写。公众关系愈来愈被重视，与互联网信
息的发展密不可分，网络媒体对企业品牌营销的两面性造就了企
业要有系统、专业的部门来做公共关系维护，从而维护公司的管
理和品牌形象。这是PR对传统企业的主要作用，对于具有鲜明互
联网特征的公司，PR在每个阶段的侧重点可能有所不同。
著名天使投资人徐小平先生在2015年年初发表观点：“如果
我只剩1美元可以用来做Marketing，我就会花在PR上。”其实徐
老师所强调的“PR”，应该是针对初创企业的融资方面。也就
是说，对于初创企业或项目，在没有品牌沉淀的情况下更应该做
PR。当然，徐老师这句话的前提条件有点模糊——是整个公司
最后只剩下1美元还是营销的预算只剩下1美元？如果是前一种情
况，那最后1美元确实可以用来请投资人喝一杯茶，或许能拿到
投资，拯救公司；如果是营销预算最后剩下1美元，也许只能推
送一篇问候信息。PR无法量化，它的作用往往是润物细无声或扭
转乾坤。
那么，PR对企业到底有哪些重要的作用呢？
维护品牌网络诚信：PR很重要的一个内容就是维护媒体关
系，处理舆情事件。当一家企业在互联网媒体中含有负面信息，
即使再多的正面信息也会失去潜在用户和品牌诚信度。在信息文
明时代，人们做决策之前习惯了先在互联网上了解信息，网络品
牌诚信是一切企业活动的基础。
吸引投资：不管是天使投资人、投资机构，还是其他形式的
投资主体，他们对互联网信息的依赖程度更高，尽职调查的一些
重要指标都来自网络，这也是PR的范围。做好PR可以吸引投资人
的眼光；好的PR在公众活动中能凸显公司的存在；好的PR可以
让一个公司的估值大大提升；好的PR可以提高投资人对你的印象
分，让你有更多接触资本的机会。总的来说，好的PR是资本的敲
门砖，是吸引投资的功臣。
人才引进：PR是内求团结，外求发展的管理方法。好的PR如
同一个24小时工作的猎头为公司寻找人才。PR也是公司文化的一
种体现，好的PR会得到人才对公司的认同，甚至是向往。PR是没
有边界的，好的PR影响深远，直达每一个与企业有关联的人的心
里。
品牌渐进：PR的建设是一个慢慢积累的过程，在现代商业活
动中也越来越重要，并形成了一门经营管理学科和艺术。为了维
持好的PR，也有很多企业会寻求专业服务机构的协助，在重要的
时间节点为公司树立品牌。PR面对多种对象，也影响多种人，这
些人中包括用户、合作伙伴等。好PR会在与企业相关的社会网络
中慢慢形成口碑效应，助推品牌的成长。
好的PR对公司发展的好处是显而易见的，那么，创业者应该
怎样做好PR呢？
网络文章：从公司、品牌、行业、热点事件等多方面撰写与
公司名或品牌名相关的文章，通过具有行业关联性的网络平台发
布。做好内容关键词布局，尽量选择有影响力的媒体平台发布。
这是做好PR的第一步，成本相对较低。
社交网络和自媒体：通过社交网络的互动性和传播性，促使
企业信息在社交网络中良性发展。利用自媒体平台即时对外发布
公司情况，不断建立用户对企业的印象。
参加会议：要求公司的PR专员多参加相关线下行业会议、论
坛、展会等活动，在活动的环节和场景中展示企业形象。在活动
中打造PR效果是最好的，但是成本相对较高。
PR建设是一个循序渐进的过程，除了以上三种常规方法，可
以发挥的空间很大。
“如果我只剩1美元可以用来做Marketing，我就会花在PR上，
请徐小平老师喝一杯奶茶，听他讲那些年他投过的项目！”